电脑端
赛季中途回头查资料的人
球队库按联赛、赛季、球队三层组织，旧版本资料保留最近三个版本。想看某支球队上一阶段的阵容，不必再翻浏览记录。订阅专栏的用户里，约 64% 和你一样以电脑为主。
02
品牌起点
先解决“上次看过的资料去哪了”
2021 年我们做出第一版入口导航雏形。当时收到最多的一类求助并不是比赛数据本身，而是“我上次看的那支球队资料在哪儿”。很多人习惯在电脑上慢慢翻，赛季一拉长，浏览记录散了，入口也换了模样，回头再找就得凭印象。
这件事看着小，却直接决定你还能不能安心回看。于是我们把入口稳定性排在了所有功能前面：常用入口调整前先放出变更说明，路径可能失效时同步准备备用路径，旧版本资料保留最近三个版本，赛季中途翻回去也调得出来。
- 旧版本资料保留最近三个版本，可在球队库按联赛、赛季、日期筛选。
- 三步走入口安装指引：首次安装、常用入口迁移、备用路径设置。
- 每月 2–4 次常用入口按入口变更说明做出调整，调整后信息更全。
03
四种看比赛的习惯，四套照顾方式
你不是在一台设备上把比赛从头看到尾的人。有人守着电脑查旧资料，有人靠一块小屏追阵容，有人常年翻球队库，也有人需要稳定的内容来源。我们的功能就照着这几种习惯长出来。
小屏面板
手机不离手、追阵容变动的人
首发、替补、伤停、停赛四类状态在小屏面板上集中呈现，更新延迟中位数控制在 3 分钟以内；窄屏适配范围覆盖 180×320 至 420×800 像素，面板内可切换主队，变动摘要直接推送到手边。
球队库
需要长期翻阅球队资料的人
球队资料收录超过 1,200 支球队，球员档案超过 38,000 条，按每周两次的节奏补录，最近一次补录节点为 2 月 10 日。资料条目可长期回溯，做对比、写复盘都够用。
反馈与合作
要把问题说清楚的合作方
测试版反馈每周汇总一次，48 小时内给出处理状态；数据、图文与球队资料来源合作方共 23 家。遇到入口或面板异常，你能拿到明确的处理进度，而不是一句“再等等”。
04
团队与运维
42 个人、四个方向、一套巡检节奏
团队按产品、数据、前端、运维分工，全职成员共 42 人。运维中心设在呼和浩特，白天盯入口是否可达，夜间跑一遍补录队列，第二天早上把结果同步回数据方向。看下面四个方向，能找到你关心的那块工作落在谁手上。
负责入口安装指引、常用入口导航和状态标识体系。安装流程拆成首次安装、常用入口迁移、备用路径设置三步，每一步都能单独走通；出现维护情况时，入口上会直接挂出状态。
负责球队库与球队资料两个栏目。球队库按联赛、赛季、球队三层组织，球队资料超过 1,200 支、球员档案超过 38,000 条，按每周两次的节奏补录。
负责小屏面板与电脑端查阅体验。小屏面板支持首发、替补、伤停、停赛四类状态，支持阵容变动推送摘要与主队切换，窄屏适配范围从 180×320 到 420×800 像素。
呼和浩特运维中心负责入口巡检、数据补录和反馈整理。入口按日常节奏巡检，测试版反馈每周汇总一次，48 小时内给出处理状态；工作日内的客服咨询 2 小时内响应。
05
四年走下来，改的都是你天天要用的地方
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2021
入口导航有了雏形
把散落各处的入口收进一张可查询的索引，先从“找得到”开始，而不是加上更多功能。
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2023
小屏面板测试版上线
首发、替补、伤停、停赛四类状态第一次集中在一块小屏上，窄屏适配与推送摘要同步开始打磨。
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2024
常用入口改版，状态标识成型
新增“维护中 / 已更新 / 备用路径”三类状态标识，入口一变就能看懂。改版后入口类反馈平均处理时长缩短至 6 小时。
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2025
中国区入口变更说明标准化
变更记录、备用路径和维护进度用同一套表达发布，常用入口调整后信息更全，你照着说明就能走通。
06
服务能力
为什么把赛场信息交给我们维护
入口类与面板类问题占了我们处理过的反馈里的大头。四件事决定了你能不能被稳当地接住。
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01
补录节奏固定
球队库与球队资料按每周两次补录，节点公开可查，最近一次为 2 月 10 日。
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02
入口常态巡检
常用入口每月随入口变更说明调整 2 至 4 次，每季度出一份入口健康报告。
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03
反馈有回音
累计处理用户反馈 12,600 余条，其中入口类占 41%、面板类占 33%；工作日 2 小时内响应，48 小时内给出处理状态。
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04
备用路径常备
网页端、桌面快捷方式与邮件指引三条路同时可用，常用入口出问题时不必干等。
已更新入口或资料刚刚刷新，直接进即可。
维护中正在调整，说明页会给出预计处理节奏。
备用路径主路径不可用时的替代走法，随时可切换。