入口装不上、测试版打不开，先按这份清单往下走

确认设备能正常联网、浏览器保持较新版本就够了。安装路径分三步：首次安装、常用入口迁移、备用路径设置。首次安装只是把官网地址存成书签或桌面快捷方式，通常几分钟内完成。如果你在电脑和手机上都用，建议两台设备各做一次，避免其中一台还停在改动前的地址。

常用入口平均每月会依据变更说明调整 2 至 4 次。调整之后旧地址一般有一段过渡期还能进，但上面的内容不再跟着更新，看到跳转提示或页面结构明显不同，通常就是该换新入口了。迁移方式和首次安装一样，把新地址替换掉旧书签即可；已经创建过的桌面快捷方式需要先删除，再重新创建一次。

看页面顶部的状态标识就够了：已更新、维护中、备用路径三类，含义在整站一致。如果打开后看不到状态标识，或者栏目索引和平时不一样，先回到首页重新进入一次；仍然不确定的话，去品牌专栏翻最新的入口变更说明，那里记录着当前有效的地址和调整时间。

YUN 体育官网安装完成之后，小屏面板看阵容变动支持首发、替补、伤停、停赛四类状态，可以直接在面板里切换查看。每一条变动都带时间戳，方便你对照赛前信息判断影响范围。面板内还能切换主队，常看的球队排在最前面。

更新延迟的中位数在 3 分钟以内。伤停和停赛这两类需要二次确认，同步会稍慢一点，但同样带时间戳。如果你看到的时间戳停在几分钟之前，下拉刷新一次就能拿到最新状态；持续不动的话，把设备和时间点记下来，走反馈通道告诉我们。

面板适配 180×320 到 420×800 像素的窄屏范围。出现文字被截断时，先看看系统是不是开了超大字体或显示缩放，这是最常见的原因；其次是横竖屏切换带来的排版变化。多数显示问题来自系统缩放，而不是面板本身，调回标准字号通常就恢复正常了。

球队库和球队资料按每周两次的节奏补录，最近一次补录节点是 2 月 10 日。两个栏目按联赛、赛季、球队三层结构组织，收录的球队超过 1,200 支，球员档案超过 38,000 条。补录进度会同步写进品牌专栏，需要确认具体某一场的数据是否已经进来，可以先去那里对一下节点。

可以。旧版本资料保留最近三个版本，查阅入口就在球队库页面，支持按联赛、赛季和日期筛选。核对某一场比赛的赛前阵容时，先确认版本号再往下比，能省掉不少来回对照的时间。需要更早的历史版本，可以在沟通咨询页说明用途，我们会告诉你目前能查到哪一档。

客服邮箱在工作日内 2 小时内响应，遇到非工作日顺延到下一个工作日。测试版反馈通道每周汇总一次，48 小时内给出处理状态。需要人工往下跟的情况，可以在沟通咨询页选择对应渠道，把你的具体情况一并说明，我们接着排。